Quelques-unes de nos bougies vedettes
Quelques-unes de nos bougies vedettes
conditions générales de vente
Les présentes générales de vente s'appliquent à toutes conclues sur le site Internet www.lueurdusoir.com sous réserve des conditions particulières indiquées dans la présentation des produits.
Le site Internet www.lueurdusoir.com est un service de vente de bougies artisanales.
Lueur du soir
35 grande rue
54370 ARRACOURT FRANCE
contact@lueurdusoir.com
Le site Internet www.lueurdusoir.com vend des bougies de décoration et fondants artisanaux.
Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de sa commande.
La validation de votre commande vaut donc pour acceptation des conditions générales de vente.
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraisons ne sont pas compris dans le prix. Le bon de commande indique le montant des frais de livraison avant passation de commande.
Les produits disponibles apparaissent sur notre site accompagnés de la mention « disponible ». Afin de répondre au mieux aux attentes de notre clientèle, la disponibilité de nos produits est régulièrement mise à jour sur notre site internet.
Si vous avez commandé un produit indisponible postérieurement à la validation de votre commande, vous en serez immédiatement informé. Si la somme avait déjà été débitée, vous serez immédiatement remboursé.
Vous avez la possibilité de commander nos produits directement sur notre site internet.
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Vérifiez les détails et le montant total de votre commande. Rectifiez au préalable les éventuelles erreurs avant toute acceptation.
Le transfert de propriété du produit n'aura lieu qu'au paiement complet de votre commande.
Nous effectuons nos livraisons uniquement en France métropolitaine. Sont donc exclus la Corse et les DOM-TOM. Nous livrons exclusivement à l'adresse indiquée par le client.
Nous vous proposons deux types de livraison à savoir Modial relay à domicile ou en point relais / locker, d'un montant variable en fonction du poids de la commande et des tarifs de Mondial relay.
Lors du choix du mode d'expédition nous vous informons de son prix
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent évoluer en raison de différents facteurs comme la durée du traitement de la commande, de la prise en charge de la poste.
Un seul mode de paiement est accepté : l'utilisateur doit payer sur le site par carte bancaire.
Nous exigeons un paiement intégral de la commande.
À réception du produit, vous disposez d'un droit de rétractation de 15 jours calendaires, soit 8 jours de plus que ce que prévoit la législation française.
Réexpédiez le produit dans le délai mentionné ci-dessus. Dans le même délai, informez-nous de l'exercice de votre droit de rétractation par courrier postal à l'adresse suivante : Lueur du Soir 35 grande rue 54370 ARRACOURT ou par mail à contact@lueurdusoir.com.
La marchandise est à retourner à l'adresse suivante, les frais de retour étant à votre charge : Lueur du Soir 35 grande rue 54370 ARRACOURT.
Afin que notre produit retourné soit à nouveau commercialisable, vous vous engagez à nous le renvoyer dans son emballage d'origine et en parfait état. Le produit peut être déballé mais pas utilisé.
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et donc d'une application de l'article L211-4 du Code de la consommation qui dispose que :
La garantie est applicable à nos produits neufs ayant un caractère défectueux. Un défaut de conformité peut apparaître jusqu'à 6 mois après la transaction. Son existence est présumée au jour de la délivrance du bien et vous n'avez pas à démontrer l'existence du défaut de conformité.
Dans le cas d'un défaut de conformité, nous nous engageons à remplacer le produit.
En cas de défaillance dans l'exécution de notre obligation ou en cas de défectuosité majeure, nous nous engageons à vous rembourser la totalité du prix versé ou une partie si vous souhaitez conserver le produit.
La présomption du défaut de conformité ne s'applique plus s'il apparaît après 6 mois suivant la vente et avant 2 ans. Vous devez rapporter la preuve de la défectuosité de notre produit.
En cas de vice caché de votre produit, vous bénéficiez de la garantie légale des vices cachés des articles 1641 à 1649 du Code civil. Elle s'applique lorsque le vice rend le produit impropre à l'usage ou lorsqu'il réduit à tel point son usage que vous ne l'auriez pas acheté ou l'auriez payé à moindre prix. La garantie contre les vices cachés ne s'applique que lorsque le vice est antérieur à la vente. Vous disposez d'un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice pour agir.
En présence d'un vice, nous nous engageons à vous rembourser dans les plus brefs délais.
Le remboursement des produits est intégral. Il s'effectue par Stripe dans les plus brefs délais et au plus tard dans les 30 jours à compter de la date d'exercice du droit de rétractation.
Toute réclamation du consommateur est à adresser par courrier postal à l'adresse mentionnée ci-contre : Lueur du Soir 35 grande rue 54370 ARRACOURT ou par voie électronique à lueur_du_soir54@yahoo.com.
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Dernière mise à jour : 17/11/2024